Il colloquio per il primo lavoro: le domande che ti faranno davvero

Hai un colloquio fra qualche giorno, il primo o uno dei primi, e stai cercando le domande colloquio di lavoro per prepararti prima che ti prendano alla sprovvista. Bene: la parte difficile non sono le domande, che sono quasi sempre le stesse cinque o sei. La parte difficile è che tu non hai ancora un lavoro vero da raccontare, e ti sembra di non avere niente da dire. Non è vero. Hai solo bisogno di sapere cosa ti chiederanno e perché te lo chiedono.

Le domande che ti faranno, quasi sempre

Cambiano le parole, non la sostanza. Chi ti intervista — che sia il titolare di un bar o l'HR di un'azienda più grande — vuole rispondere a poche domande di fondo, e le gira a te in modi diversi:

• "Parlami di te": non vuole il tuo curriculum letto ad alta voce, che ce l'ha già davanti. Vuole trenta secondi che dicano cosa studi, cosa hai fatto finora (anche se poco) e perché sei lì.
• "Perché vuoi lavorare qui?": verifica se hai letto almeno una riga su chi sei andato a trovare, o se hai mandato lo stesso messaggio a venti posti.
• "Che esperienza hai?": la domanda che fa più paura a chi non ha mai lavorato. Non cerca un curriculum lungo, cerca segnali che tu sappia presentarti in orario, seguire istruzioni, reggere ore in piedi o al pubblico.
• "Che disponibilità hai?": giorni, orari, se studi e quanta frequenza hai. Qui non si mente: un turno che non regge davvero con l'università dura due settimane e finisce male per entrambi.
• "Hai domande per me?": quasi sempre l'ultima. Dire "no" è l'errore più comune e più gratuito di tutto il colloquio.

Prima ancora delle domande, tre cose che notano subito

Le prime impressioni si formano prima che tu apra bocca, e per un primo colloquio contano più di quanto sembri giusto:

• Sei puntuale, o sei in anticipo di cinque minuti. Arrivare in ritardo al colloquio dice, senza bisogno di parole, come ti comporterai con i turni. Arrivare troppo presto (venti minuti prima) mette a disagio chi ti riceve quanto il ritardo: cinque-dieci minuti prima è la misura giusta.
• Sai il nome di chi ti riceve e cosa fa l'azienda. Non serve uno studio approfondito: basta aver guardato il sito o la pagina Instagram cinque minuti prima. Si vede subito la differenza fra chi lo ha fatto e chi no.
• Il telefono è spento o in un'altra stanza, non solo silenzioso sul tavolo. Vederlo squillare o vibrare durante un colloquio di venti minuti manda un solo messaggio: quello che sto facendo ora non è la mia priorità.

Nessuna di queste tre cose sostituisce le risposte, ma tutte e tre possono rovinarle. Un colloquio con le risposte perfette e il telefono che vibra sul tavolo lascia comunque un dubbio a chi ti guarda.

"Non ho esperienza" non è una risposta, è un vuoto che riempi male

Se non hai mai avuto un contratto, la tentazione è dire "non ho mai lavorato" e sperare che basti la buona volontà. Non basta, ma non serve nemmeno inventare. Serve raccontare quello che hai fatto e trasformarlo in prova di qualcosa: hai gestito un gruppo scout, hai fatto ripetizioni a un compagno, hai organizzato un evento universitario, hai lavorato gratis un weekend per un'associazione. Tutte queste cose dicono la stessa cosa a chi ti ascolta: so presentarmi, so seguire un impegno preso, non sparisco a metà. È esattamente quello che sta cercando chi ti fa quella domanda, molto più di una riga di curriculum in più.

Se hai già mandato una candidatura spontanea prima di arrivare a questo colloquio, il filo è lo stesso: chi ti riceve vuole vedere in persona quello che hai scritto. Ne parlo passo per passo in come si scrive un messaggio a un'azienda senza sembrare uno dei cento.

La guida completa su come si prepara un colloquio — con lo schema delle risposte pronte, domanda per domanda — è dentro l'area gratuita: entri con la mail, niente password, niente carta. La trovi su studentelavoratore.com/entra.

Le domande scomode, e come si rispondono senza mentire

Ce ne sono un paio che mettono in difficoltà chi sta ancora studiando:

• "Quanto tempo puoi darci?": la risposta onesta batte sempre quella gonfiata. Se hai sessione a gennaio e sai che in quelle tre settimane reggi poco o niente, dillo subito. È molto meglio di scoprirlo insieme il giorno che sparisci per gli esami.
• "Perché hai lasciato l'ultimo lavoro?": se te ne sei andato per un motivo vero — non ti pagavano quanto pattuito, ti prendeva troppe ore, il capo non rispettava gli accordi — dillo con calma e senza rancore. Chi ti intervista sa riconoscere la differenza fra chi si lamenta e chi racconta un fatto.
• "Quanto vuoi essere pagato?": quasi nessuno studente sa rispondere a questa, e finisce per accettare la prima cifra buttata lì. Prima del colloquio, controlla quanto si prende di solito per quel tipo di lavoro nella tua zona: arrivarci con un numero in testa, anche approssimativo, cambia tutto il resto della trattativa.

Il giorno che ho capito che non è fortuna

Ho fatto lo steward per due anni a Bologna, agli eventi dentro il palazzo in Piazza Maggiore, e per farlo bene sono andato da Zara a spendere 100 € — camicia, pantaloni, scarpe eleganti — perché serviva il completo. Ero bravo in quel lavoro, ed ero bravo per una cosa semplice: arrivavo sempre in orario, seguivo le istruzioni fino in fondo, non sparivo mai a metà turno. Per questo mi mettevano sempre nei punti importanti, e un giorno mi sono ritrovato da solo in una stanza con Mario Draghi mentre altri sei o sette colleghi giravano per il resto del palazzo.

Non era fortuna. Era che qualcuno, guardandomi lavorare, aveva deciso che ero affidabile abbastanza da mettermici. Un colloquio funziona allo stesso modo: chi ti fa le domande non sta cercando il curriculum perfetto, sta cercando di capire in venti minuti se sei uno che si può mettere in un punto importante senza pensarci due volte. Le risposte giuste contano meno di come le dai: con calma, guardando in faccia, senza inventare quello che non hai fatto.

La cosa da fare domani

Prendi le cinque domande di questo articolo e scriviti, a mano o sul telefono, due o tre frasi per ognuna — non da imparare a memoria, solo da avere già in testa una volta invece che inventarle sul momento. Se il colloquio è per un lavoro dove non hai ancora scritto niente prima, prepara anche il messaggio di presentazione seguendo come si scrive un messaggio a un'azienda senza sembrare uno dei cento: arrivarci con qualcosa di scritto e pensato prima cambia il tono di tutto il colloquio.

Hai una domanda su questa cosa? Scrivimi in DM, rispondo io. Link: https://ig.me/m/ale.towro